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営業職の心構え

クレームは最大の武器

クレームで実力を発揮する 業務が順風満帆なときは誰が営業を行っても大差はありません。 もしくは、営業マンを必要としないFAXやインターネットでの受注のみとし、人件費を削減することも出来るでしょう。 し ...

営業職の心構え

飛び込み営業の留意事項

時間の余裕と気持ちの余裕 飛び込み営業には雑談をするなどの時間の余裕はありません。 しかし、売り込みの焦る気持ちが相手に伝われば主導権を相手に取られてしまいます。 売り込みに対し、相手に好奇心を抱かせ ...

営業職の心構え

飛び込み営業の心構え

飛び込み営業にマイナスはない 飛び込み営業で失敗しても営業成績がマイナスとなることはありません。 既存顧客と違い、今までの売上はありませんので、営業に失敗しても「0」なものは「0」です。 飛び込み営業 ...

業務改善の考え

【記憶】ではなく【記録】で作業をする

人の記憶には限界がある 人の記憶ほど曖昧なものはありません。 先日食べた夕飯でさえ思い出せないのですから、多数ある作業手順を間違いなく記憶することは不可能です。 記録された事項をもとに行動を行えば、単 ...

業務改善の考え

【見える化】で作業改善

見通しの良い職場 周りが良く見える環境で作業が出来ることほど快適なものはありません。 現代の社会環境には情報共有を欠かすことはできません。 職場内で共存することを念頭において【見える化】を図ることは必 ...

作業環境の整え

【治具】や【工具】を活用してコストダウン

治具を活用する効果 治具を用い、作業を行うことにより、作業精度や作業効率を高める効果が生まれます。 作業精度を高めること 製品の価値を高めることは他社との差別化を図るために不可欠です。 段取りの都度、 ...

業務改善の考え

ムダを省くコストダウン

 コストダウンを目指す コストダウンは常に意識することは必要ですが、取り組む理由を忘れてはいけません。 利益追求であることは間違いありませんが、ムダを省くあまりに、顧客ニーズを無視したコストダウンを行 ...

業務改善の考え

【オートメーション化】ではなく【機械化】を志す

 機械化とオートメーション化 機械化とは、労働者が機械を操作し、機械に重労働をおこなわせることです。 オートメーション化は人の感覚や思考などの能力まで機械に判断を任せることです。 同じ機械を導入し効率 ...

作業環境の整え

設備をカスタマイズする

製造過程に適合した設備にカスタマイズする 設備を単体使用で考えたり、ノーマル状態などで使用していては、同条件の競合他社と差別化は不可能です。 製造業であれば、製品を作るだけでなく、製造ラインを構築する ...

業務改善の考え

納品方法のコストダウン

 卸業者を仲介しない流通市場 以前の流通市場では卸業者への納品を主流とし、多くの製品を一括納品することが、可能であり、荷積みの製品を一ヶ所へ納品する納品形態が主流となっていました。 現在は卸業者を介さ ...

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